Tüm hikâye birkaç dakikada, her uygulamada bir durakla.
Otel, pansiyon ve daire sahipleri için
Günde saatlerce rezervasyonları elle sisteme girmekten yoruldunuz mu?
Çoğu rezervasyon sistemi rezervasyonlarınızı saklar, işi size bırakır. Flakk’ın uzman yapay zekâ ajanları işi yapar.
Beş rezervasyon sitesini eşitlemek. Aynı soruları yanıtlamak. Her sabah temizlik listesi hazırlamak.
Her gün saatlerce yönetim işi, üstüne gecenin yarısı.
Ya her sabah yapay zekâ kurulunuzla otuz dakikalık bir sohbet yetseydi?
Tanışın: Flakk.
Rezervasyonları, gelen kutusunu ve programı masanızdan alan uzman yapay zekâ ajanları; her işte onlarca yıllık deneyimle. Telefon ajanı sırada.
Kaydır
Çözüm: saatlerce iş değil, kısa bir sohbet
Söylemeniz yeter. Gerisini Flakk yapar.
“Elena’yı bir gün kaydır.”
“Evet, yap.”
Siz evet demeden hiçbir şey değişmez.
Rezervasyon konsolu
Rezervasyon konsolu. Her rezervasyon, her site, tek ekran.
Takvimle Tetris oynamak yok: neyin değişeceğini söyleyin, tamam. Uzman ajanlar tam içinde çalışır ve sabah kurul toplantınız otuz dakika sürer.
Gününüz, Flakk’tan önce ve Flakk’la
Diğer sistemler size işi gösterir. Flakk işi yapar.
Alışılmış rezervasyon sistemiFlakk ile
Rezervasyonları takvime yerleştirmekSaatlerce Tetris: konaklamaları sağa sola kaydırmak.Flakk her konaklamayı sizin için yerleştirir. Değişikliği bir kez söyleyin, tamam. Canlı
Gece 3’te telefonSiz uyanana kadar çalar.Misafirin dilinde yanıt veren ve takviminize uyan tarihler öneren bir telefon ajanı. Geliştiriliyor
Temizlik programıHer sabah elle hazırlanır, sonra telefonla takip edilir.Sizin için hazırlanır. Her çalışan odalarını telefonunda görür. Pilotta
E-postalar ve yorumlarSaatlerce kopyala-yapıştır yanıtlar.Sizin sesinizle taslak hazırlanır. Siz onaylarsınız. Pilotta
Misafir sorunlarıMesajlarda ve yapışkan notlarda kaybolur.Kaydedilir, en acili öne alınır, çözülene kadar takip edilir. Canlı
AkşamlarınızHep nöbette.Yeniden sizin.
Uzmanlar
Altı yapay zekâ ajanı. Her birinin tek uzmanlık alanı.
Her biri kendi işindeki onlarca yıllık bilgiyle donatılmıştır, kendi belleğini tutar ve gece gündüz çalışır.
Şu anda pilot otellerde kullanıma sunuluyor.
Her sabah yapay zekâ kurulunuzla otuz dakikalık bir sohbet. Üç karar, her biri tek dokunuş.
Ekip, yakından
Altı uzman. Her belleğinde onlarca yıllık deneyim.
Her uzmanın kendi bellek sistemi var; yirmi ila elli yıllık deneyim ve araştırmayla dolu. Her otel de kendine ait bir bellek alır: odalarınız, kurallarınız ve misafirleriniz, başkalarınınkinden ayrı tutulur. Bir bellek dizini her yanıtı kaynağına kadar izler.
Ekip, yakından · 1/6
Hülya Başkan
Sabah toplantısını yöneten deneyimli bir genel müdür. Sabah toplantısını yönetir, size üç karar getirir.
20–50 yıllık deneyimli bir uzmanın maliyetiyaklaşık 1,9 milyon kr. aylık
Ekip, yakından · 2/6
Leyla Misafir ilişkileri
Kıdemli bir misafir ilişkileri müdürü. Her misafire ve nasıl hissettiğine göz kulak olur.
20–50 yıllık deneyimli bir uzmanın maliyetiyaklaşık 1,25 milyon kr. aylık
Ekip, yakından · 3/6
Barış E-posta ve yorum
Hiç kötü günü olmayan bir rezervasyon ve yorum yazarı. E-postaları ve yorumları sizin sesinizle yanıtlar.
20–50 yıllık deneyimli bir uzmanın maliyetiyaklaşık 1,25 milyon kr. aylık
Ekip, yakından · 4/6
Kerem Bakım
Her onarımı hatırlayan bir bakım müdürü. Her şikâyeti onarılmış bir odaya çevirir.
20–50 yıllık deneyimli bir uzmanın maliyetiyaklaşık 1,25 milyon kr. aylık
Ekip, yakından · 5/6
Selim Satış ve fiyat
Kıdemli bir gelir yöneticisi. Boş geceleri doldurur, her ek satış fırsatını yakalar.
20–50 yıllık deneyimli bir uzmanın maliyetiyaklaşık 1,35 milyon kr. aylık
Ekip, yakından · 6/6
Murat Analiz
Her rakamı iki kez kontrol eden bir otel analisti. Her rakamı okur, her iddiayı kontrol eder.
20–50 yıllık deneyimli bir uzmanın maliyetiyaklaşık 1,5 milyon kr. aylık
Aynı ekip insan olarak neye mal olurdu
Yirmi ila elli yıllık deneyime sahip altı uzmanın maliyeti en az ayda 8,5 milyon kr. tutardı. İzlanda’da, tatil, hastalık izni ve gece vardiyaları hariç.
Yapay zekânın yenilmesi bu yüzden zor: uzman bir ekibin maliyetinin çok küçük bir kısmı, tek bir insanın tutabileceğinden fazla bilgi ve insan gibi hissettiren yanıtlar.
Kaynaklar: 2025’te tam zamanlı çalışanların iş türüne göre ortalama aylık toplam ücreti (İzlanda İstatistik Kurumu; VR ücret anketi, Eylül 2025), artı yaklaşık %18 işveren maliyeti (%6,35 bordro vergisi, Skatturinn 2026 ve %11,5 emeklilik katkısı). Bunlar ortalamalardır: yirmi ila elli yıllık deneyime sahip bir uzman genellikle daha fazla kazanır, yani gerçek maliyet daha yüksektir. Flakk’ın ajanları insan değil yazılımdır ve biri sorarsa bunu söylerler.
Tüm sistem
Tek sunucu. Tek bellek. Bağlı her uygulama.
Rezervasyon konsolu, uzman ajanlar, misafir uygulaması, Staff uygulaması ve telefon ajanı aynı Flakk sunucusunda çalışır ve aynı bellekten okur. Aralarında eşitlenecek bir şey yoktur; yolda hiçbir şey kaybolmaz, bozulmaz.
Bilgi nasıl yol alır
Tek mesaj, her uygulama, saniyeler içinde.
- Bir misafir misafir uygulamasında yazar: “204’te sıcak su yok.”
- Flakk bunu acil olarak sıralar ve Staff uygulamasında bakım telefonunu çaldırır.
- Onarım işaretlenir; misafire kendi dilinde haber verilir.
- Ertesi sabah konsoldaki panonuzda: ne oldu, ne kadar hızlı, neye mal oldu.
Staff uygulaması
Her iş için bir sürüm. Her çalışan ne yapacağını tam olarak bilir.
Flakk Staff, her iş unvanına göre uyarlanmıştır. Temizlik, bakım ve resepsiyonun her biri uygulamanın kendi sürümünü alır; kendi sade görünümü, kendi görevleri ve kendi uzman yapay zekâsı ile.
Şu anda pilot aşamasında.
Staff uygulaması
- Gerçekten acil olanlar için alarmGeceleyin dışarıda kalan bir misafir ya da su kaçağı, doğru telefonda tam alarm çalar; kimse yanıtlamazsa sıradaki kişiye geçer.
- Sade bir görünüm, sıradaki işe tek dokunuşBüyük düğmeler, kalabalık yok. İşaretleyin, sıradaki iş zaten orada.
- Her iş unvanı için uzman bir yapay zekâTemizlikçinin yapay zekâsı odaları ve kontrol listelerini, bakımın yapay zekâsı her cihazı ve onarımı, resepsiyonun yapay zekâsı her rezervasyonu ve misafir talebini bilir.
- Sahibi her şeyi görürNelerin yapıldığını, nelerin geciktiğini ve misafirlerin her odayı nasıl puanladığını, kimseyi kovalamadan.
Misafirler, çalışanlar, telefon: tek döngü
Çalışanlarınıza anında ulaşır. En acil olan önce.
Çözüldü. Siz de sabah görürsünüz.
Yakında gece 3’te: Flakk’ın telefon ajanı arayanın dilinde yanıt verir.
Misafirler kendi uygulamasında sorar. Tek bir küre.
Misafir uygulaması
Staff uygulaması
Misafir uygulaması
Misafirinizin penceresinden bir göz atın.
Misafirlerinizin kendi uygulaması var: varış, kapı kodları, yanıtlar ve talepler, kendi dillerinde. Monitörün arkasındaki pencerenin üzerine gelin, sonra içinden geçmek için tıklayın.
- 29 dilde, saniyeler içinde yanıt
- Sorunlar doğrudan doğru çalışana gider
- Odanın ve evin 3B haritası
- Bağlantıdan açılır, indirmek gerekmez
Flakk’ın kendisi hakkında gerçekler
7/24ajanlar ve misafir uygulaması, gece gündüz
29misafir uygulamasındaki dil
0evetiniz olmadan değişiklik
Misafirlerin ekibinizi nasıl puanladığını tam olarak görürsünüz.
Neden güvenebilirsiniz
Tasarımdan güvenli. En iyi çalışanlarınız gibi eğitilmiş.
Yalnızca sizin bilgileriniz
Yanıtlarını kendi odalarınızdan, kurallarınızdan ve fiyatlarınızdan verir. Asla uydurmaz.
Her zaman sizin onayınız
Siz onaylamadan büyük hiçbir şey değişmez.
Sınırlar kodda
Katı sınırlar bir komutta değil, kodun içinde yazılıdır.
Her hata düzeltilir
Her hata kaydedilir, düzeltilir ve teste dönüştürülür; böylece iki kez yaşanmaz.
En iyi kitaplardan öğrenir
Misafirlerin nasıl düşündüğünü ve hissettiğini psikoloji ve konukseverlik alanındaki en iyi kitaplardan, sayfa sayfa öğrenirler. Her ders bir kurala ve bir teste dönüşür.
Tek ortak bellek: Flakk
Her oda, kural, fiyat ve söz tek yerde; böylece her yanıt aynıdır.
İş başında görün
Sunumlar burada.
Otel sahiplerine toplantılarda gösterdiğimiz sunumların aynısı. Oynat’a basın.
Bir misafirin odasına uçun ve kullandığı uygulamayı görün.
Ajanlar, sabah toplantısı, raporlar ve istatistikler.
Zamanınız size geri dönsün.
Kendiniz deneyin: rezervasyon konsolu, misafir uygulaması ve telefon uygulaması.
Sahiplerin sorduğu sorular
Net yanıtlar.
Misafirlerimi neden bir yapay zekâya emanet edeyim?
Çünkü denetlenmek üzere kuruldu. Her ajanın tek bir işi ve kodda yazılı sert sınırları var, hepsi tek ortak bellekten çalışır ve büyük her şey sizin evetinizi bekler.
Bu, rezervasyon sistemimden nasıl farklı?
Rezervasyon sisteminiz rezervasyonları saklar, işi size bırakır. Flakk işi yapar: yanıtlar, taslak hazırlar, sıralar ve takip eder; siz önemli olanı onaylarsınız.
Bir şeyi yanlış yaparsa ne olur?
Büyük değişiklikler sizin evetinizi bekler. Her hata kaydedilir, düzeltilir ve her güncellemeden önce çalışan testlere eklenir.
Geçiş yapmak ne kadar zor?
Aylar değil, günler. Odalarınızı, fiyatlarınızı ve rezervasyonlarınızı mevcut sisteminizden sizin için biz taşırız.
Ajanlar insan mı?
Hayır. Yapay zekâ yazılımıdırlar. Asla insan gibi davranmazlar ve bir misafir sorarsa dürüstçe söylerler. Halledemedikleri her şey doğrudan çalışanlarınıza gider.
Hangi dilleri konuşuyor?
Misafir uygulaması 29 dilde çalışır. Şu anda geliştirilmekte olan telefon ajanı, arayanın dilinde yanıt verir.
Flakk, GoDo’dan nasıl farklı?
GODO Growth, geleneksel bir rezervasyon sistemini, insanlar tarafından yürütülen bir rezervasyon ofisi ve gelir yönetimiyle, aylık KPI toplantıları eşliğinde ve aylık ücretle bir araya getirir. Flakk ile sisteme tek bir sohbet satırından konuşursunuz, altı uzman ajan günlük işleri gece gündüz yapar ve her sabahki kısa bir toplantı size en fazla üç karar getirir. Kaynak: godo.is üzerindeki GODO Growth sayfaları (Ekim 2026).
Ne kadar?
Sabit bir fiyat listesi yok. Otelinize ve büyüklüğüne bağlı; bu yüzden fiyatı sizinle birlikte belirleriz.