A história toda em poucos minutos, com uma paragem em cada app.
Para proprietários de hotéis, alojamentos locais e apartamentos
Passa horas por dia a digitar reservas à mão no sistema?
A maioria dos sistemas de reservas guarda as suas reservas e deixa o trabalho para si. Os agentes de IA especializados da Flakk fazem o trabalho.
Manter cinco sites de reservas sincronizados. Responder sempre às mesmas perguntas. Montar a lista de limpeza todas as manhãs.
Horas e horas de gestão, todos os dias, e metade da noite.
E se bastasse uma conversa de trinta minutos com o seu conselho de IA todas as manhãs?
Conheça a Flakk.
Agentes de IA especializados que tiram da sua secretária as reservas, o correio e a escala, com décadas de experiência em cada função. O agente telefónico vem a seguir.
Deslizar
A solução: uma conversa curta, não horas de trabalho
Basta dizer. A Flakk faz.
“Mude a Elena um dia.”
“Sim, faça.”
Nada muda até dizer sim.
Consola de reservas
A consola de reservas. Cada reserva, cada site, um só ecrã.
Acabou o tetris com o calendário: diga o que mudar e está feito. Os agentes especializados trabalham lá dentro, e a sua reunião de conselho da manhã dura trinta minutos.
O seu dia, antes e com a Flakk
Outros sistemas mostram-lhe o trabalho. A Flakk faz.
O sistema de reservas habitualCom a Flakk
Encaixar reservas no calendárioHoras de tetris, a empurrar estadias para a esquerda e para a direita.A Flakk encaixa cada estadia por si. Diga uma alteração uma vez e está feito. Ativo
O telefone às 3 da manhãToca até acordar.Um agente telefónico que responde na língua do hóspede e propõe datas que cabem no seu calendário. Em desenvolvimento
O plano de limpezaFeito à mão todas as manhãs e depois perseguido por telefone.Feito por si. Cada funcionário recebe os seus quartos no telemóvel. Em piloto
E-mails e avaliaçõesHoras de respostas copiadas e coladas.Redigidas com a sua voz. Você aprova. Em piloto
Problemas dos hóspedesPerdidos entre mensagens e notas autocolantes.Registados, os mais urgentes primeiro, seguidos até ficarem resolvidos. Ativo
As suas noitesDe prevenção.Voltam a ser suas.
Os especialistas
Seis agentes de IA. Uma especialidade cada um.
Cada um assenta em décadas de experiência na sua função, guarda a sua própria memória e trabalha dia e noite.
A ser lançado agora em hotéis piloto.
Trinta minutos com o seu conselho de IA todas as manhãs. Três decisões, um toque cada.
A equipa de perto
Seis especialistas. Décadas de experiência em cada memória.
Cada especialista tem o seu próprio sistema de memória, cheio de vinte a cinquenta anos de experiência e investigação, e cada hotel tem o seu: os seus quartos, as suas regras e os seus hóspedes, separados dos de todos os outros. Um índice de memória liga cada resposta à sua fonte.
A equipa de perto · 1/6
Teresa Presidência
Um diretor-geral experiente que dirige a reunião da manhã. Dirige a reunião da manhã e traz-lhe três decisões.
Um especialista com 20–50 anos de experiência custariacerca de 1,9 milhões de kr. por mês
A equipa de perto · 2/6
Luísa Cuidado do hóspede
Uma gestora sénior de relações com hóspedes. Cuida de cada hóspede e de como ele se sente.
Um especialista com 20–50 anos de experiência custariacerca de 1,25 milhões de kr. por mês
A equipa de perto · 3/6
Bruno E-mail e avaliações
Um redator de reservas e avaliações que nunca tem um dia mau. Responde a e-mails e avaliações com a sua voz.
Um especialista com 20–50 anos de experiência custariacerca de 1,25 milhões de kr. por mês
A equipa de perto · 4/6
Rui Manutenção
Um responsável de manutenção que se lembra de cada reparação. Transforma cada queixa num quarto arranjado.
Um especialista com 20–50 anos de experiência custariacerca de 1,25 milhões de kr. por mês
A equipa de perto · 5/6
Sérgio Vendas e preços
Um revenue manager sénior. Enche as noites vazias e deteta cada venda adicional.
Um especialista com 20–50 anos de experiência custariacerca de 1,35 milhões de kr. por mês
A equipa de perto · 6/6
Miguel Análise
Um analista hoteleiro que verifica cada número duas vezes. Lê cada número e verifica cada afirmação.
Um especialista com 20–50 anos de experiência custariacerca de 1,5 milhões de kr. por mês
O que a mesma equipa custaria em pessoas
Seis especialistas com vinte a cinquenta anos de experiência custariam pelo menos 8,5 milhões de kr. por mês na Islândia, antes de férias, baixas por doença e turnos da noite.
É por isso que a IA é tão difícil de bater: uma fração do custo de uma equipa de especialistas, mais conhecimento do que uma pessoa consegue reter, e respostas que parecem humanas.
Fontes: remuneração total mensal média dos trabalhadores a tempo inteiro em 2025 por tipo de emprego (Statistics Iceland; inquérito salarial da VR, setembro de 2025), mais cerca de 18% de custos do empregador (6,35% de imposto sobre a folha salarial, Skatturinn 2026, e 11,5% de contribuição para a pensão). São médias: um especialista com vinte a cinquenta anos de experiência costuma ganhar mais, por isso o custo real é superior. Os agentes da Flakk são software, não pessoas, e dizem-no se alguém perguntar.
O sistema completo
Um servidor. Uma memória. Todas as apps ligadas.
A consola de reservas, os agentes especializados, a app para hóspedes, a app Staff e o agente telefónico funcionam todos no mesmo servidor da Flakk e leem da mesma memória. Não há nada para sincronizar entre eles, por isso nada se perde nem se deturpa pelo caminho.
Como a informação viaja
Uma mensagem, todas as apps, em segundos.
- Um hóspede escreve na app para hóspedes: “Não há água quente no 204.”
- A Flakk classifica como urgente e faz tocar o telemóvel da manutenção na app Staff.
- A reparação é marcada como feita; o hóspede é avisado, na sua língua.
- Na manhã seguinte está no seu painel da consola: o que aconteceu, com que rapidez, quanto custou.
A app Staff
Uma versão para cada função. Cada um sabe exatamente o que fazer.
A Flakk Staff é feita à medida de cada função. Limpeza, manutenção e receção têm cada uma a sua versão da app, com a sua vista limpa, as suas tarefas e a sua IA especializada.
Agora em piloto.
A app Staff
- Um alarme para o que é mesmo urgenteUm hóspede trancado fora de noite ou uma fuga de água dispara um alarme completo no telemóvel certo e passa à pessoa seguinte se ninguém responder.
- Uma vista limpa, um toque para a tarefa seguinteBotões grandes, sem confusão. Marque como feito e a tarefa seguinte já lá está.
- Uma IA especializada para cada funçãoA IA da limpeza conhece os quartos e as listas de verificação, a da manutenção conhece cada equipamento e cada reparação, e a da receção conhece cada reserva e cada pedido dos hóspedes.
- O proprietário vê tudoO que está feito, o que está atrasado e como os hóspedes avaliam cada quarto, sem andar atrás de ninguém.
Hóspedes, equipa, telefone: um só ciclo
A sua equipa recebe logo. Os mais urgentes primeiro.
Resolvido. E você vê de manhã.
Em breve, às 3 da manhã: o agente telefónico da Flakk atende, na língua de quem liga.
Os hóspedes perguntam na sua própria app. Um só orbe.
App para hóspedes
App Staff
A app para hóspedes
Espreite pela janela do seu hóspede.
Os seus hóspedes têm a sua própria app: chegada, códigos da porta, respostas e pedidos, na sua língua. Passe o rato sobre a janela atrás do monitor e clique para a atravessar a voar.
- Respostas em segundos, em 29 línguas
- Os problemas vão direitos à pessoa certa
- Um mapa 3D do quarto e da casa
- Abre a partir de uma ligação, sem nada para descarregar
Factos sobre a própria Flakk
24/7agentes e app para hóspedes, dia e noite
29línguas na app para hóspedes
0alterações sem o seu sim
Vê exatamente como os hóspedes avaliam a sua equipa.
Porque pode confiar
Seguro desde a conceção. Ensinado como os seus melhores profissionais.
Só os seus factos
Responde a partir dos seus quartos, regras e preços. Nunca inventa nada.
Sempre o seu sim
Nada importante muda sem a sua aprovação.
Limites no código
Os limites rígidos estão escritos no código, não num prompt.
Cada falha corrigida
Cada falha é registada, corrigida e transformada num teste, para não voltar a acontecer.
Ensinado pelos melhores livros
Aprendem como os hóspedes pensam e sentem com os melhores livros de psicologia e hospitalidade, página a página. Cada lição torna-se uma regra e um teste.
Uma memória partilhada: Flakk
Cada quarto, regra, preço e promessa num só lugar, para que cada resposta seja a mesma.
Veja em ação
As apresentações, mesmo aqui.
As mesmas apresentações que mostramos aos proprietários de hotéis nas reuniões. Carregue em play.
Voe até ao quarto de um hóspede e veja a app que ele usa.
Os agentes, a reunião da manhã, relatórios e estatísticas.
Recupere o seu tempo.
Experimente você mesmo: a consola de reservas, a app para hóspedes e a app de telefone.
Perguntas dos proprietários
Respostas claras.
Porque haveria de confiar os meus hóspedes a uma IA?
Porque foi feita para ser verificada. Cada agente tem uma só função e limites rígidos no código, todos trabalham a partir de uma memória partilhada e tudo o que é importante espera pelo seu sim.
Em que é diferente do meu sistema de reservas?
O seu sistema de reservas guarda reservas e deixa o trabalho para si. A Flakk faz o trabalho: responde, redige, organiza e faz o seguimento, e você aprova o que importa.
E se errar?
As alterações importantes esperam pelo seu sim. Cada falha é registada, corrigida e acrescentada aos testes que correm antes de cada atualização.
É difícil mudar de sistema?
Dias, não meses. Passamos por si os seus quartos, preços e reservas do sistema atual.
Os agentes são pessoas?
Não. São software de IA. Nunca se fazem passar por humanos e, se um hóspede perguntar, dizem-no com honestidade. Tudo o que não conseguem resolver vai direto para a sua equipa.
Que línguas fala?
A app para hóspedes funciona em 29 línguas. O agente telefónico, em desenvolvimento, responde na língua de quem liga.
Em que é que a Flakk é diferente da GoDo?
A GODO Growth junta um sistema de reservas tradicional a um gabinete de reservas e a uma gestão de receitas feitos por pessoas, com reuniões mensais de KPI, mediante uma mensalidade. Com a Flakk fala com o sistema numa única linha de chat, seis agentes especializados fazem o trabalho diário dia e noite, e uma reunião curta todas as manhãs traz-lhe no máximo três decisões. Fonte: as páginas da GODO Growth em godo.is (outubro de 2026).
Quanto custa?
Não há uma tabela de preços fixa. Depende do seu hotel e da sua dimensão, por isso definimos o preço consigo.