נמאס לכם לבלות שעות ביום בהקלדת הזמנות למערכת ביד?

לסנכרן חמישה אתרי הזמנות. לענות על אותן שאלות. לבנות כל בוקר את רשימת הניקיון.

שעות על גבי שעות של ניהול, כל יום, וחצי לילה.

ומה אם כל מה שצריך זה שיחה של שלושים דקות עם צוות הבינה המלאכותית שלכם בכל בוקר?

הפתרון: שיחה קצרה, לא שעות עבודה

פשוט תגידו. Flakk עושה.

שום דבר לא משתנה עד שתגידו כן.

קונסולת הזמנות

קונסולת ההזמנות. כל הזמנה, כל אתר, מסך אחד.

בלי עוד טטריס עם היומן: אומרים מה לשנות וזה נעשה. סוכני המומחים עובדים ממש בתוכה, וישיבת הבוקר עם צוות הבינה המלאכותית שלכם נמשכת שלושים דקות.

קונסולת ההזמנות של Flakkהציצו פנימה

הצוות מקרוב

שישה מומחים. עשרות שנות ניסיון בכל זיכרון.

לכל מומחה יש מערכת זיכרון משלו, מלאה בעשרים עד חמישים שנות ניסיון ומחקר, ולכל מלון יש זיכרון משלו: החדרים שלכם, הכללים שלכם והאורחים שלכם, בנפרד מכל אחד אחר. אינדקס זיכרון מוביל כל תשובה אל המקור שלה.

הצוות מקרוב · 1/6

חנה יו"ר

מנכ"ל מנוסה שמנהל את ישיבת הבוקר. מנהלת את ישיבת הבוקר ומביאה לכם שלוש החלטות.

מומחה עם 20–50 שנות ניסיון היה עולהכ-1.9 מיליון קר' בחודש

הצוות מקרוב · 2/6

לאה טיפול באורחים

מנהלת קשרי אורחים בכירה. דואגת לכל אורח ולאיך שהוא מרגיש.

מומחה עם 20–50 שנות ניסיון היה עולהכ-1.25 מיליון קר' בחודש

הצוות מקרוב · 3/6

ברק מיילים וביקורות

כותב הזמנות וביקורות שלא מכיר ימים רעים. עונה למיילים ולביקורות בקול שלכם.

מומחה עם 20–50 שנות ניסיון היה עולהכ-1.25 מיליון קר' בחודש

הצוות מקרוב · 4/6

קובי תחזוקה

מנהל תחזוקה שזוכר כל תיקון. הופך כל תלונה לחדר מתוקן.

מומחה עם 20–50 שנות ניסיון היה עולהכ-1.25 מיליון קר' בחודש

הצוות מקרוב · 5/6

שגיא מכירות ותמחור

מנהל הכנסות בכיר. ממלא לילות ריקים ומזהה כל הזדמנות למכירה נוספת.

מומחה עם 20–50 שנות ניסיון היה עולהכ-1.35 מיליון קר' בחודש

הצוות מקרוב · 6/6

מיכאל אנליטיקה

אנליסט מלונאות שבודק כל מספר פעמיים. קורא כל מספר ובודק כל טענה.

מומחה עם 20–50 שנות ניסיון היה עולהכ-1.5 מיליון קר' בחודש

כמה היה עולה אותו צוות באנשים

שישה מומחים עם עשרים עד חמישים שנות ניסיון היו עולים לפחות 8.5 מיליון קר' בחודש באיסלנד, לפני חופשות, ימי מחלה ומשמרות לילה.

בגלל זה כל כך קשה להתחרות בבינה מלאכותית: חלק קטן מהעלות של צוות מומחים, יותר ידע ממה שאדם אחד יכול להחזיק, ותשובות שמרגישות אנושיות.

מקורות: השכר הכולל החודשי הממוצע של עובדים במשרה מלאה ב-2025 לפי סוג משרה (הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה של איסלנד; סקר השכר של VR, ספטמבר 2025), בתוספת כ-18% עלויות מעסיק (6.35% מס שכר, Skatturinn 2026, ו-11.5% הפרשה לפנסיה). אלה ממוצעים: מומחה עם עשרים עד חמישים שנות ניסיון בדרך כלל מרוויח יותר, ולכן העלות האמיתית גבוהה יותר. הסוכנים של Flakk הם תוכנה, לא אנשים, והם אומרים זאת אם שואלים אותם.

המערכת כולה

שרת אחד. זיכרון אחד. כל האפליקציות מחוברות.

קונסולת ההזמנות, סוכני המומחים, אפליקציית האורחים, אפליקציית Staff וסוכן הטלפון רצים כולם על אותו שרת Flakk וקוראים מאותו זיכרון. אין מה לסנכרן ביניהם, ולכן שום דבר לא הולך לאיבוד או מתעוות בדרך.

איך המידע נע

הודעה אחת, כל האפליקציות, בשניות.

1. אורח כותב באפליקציית האורחים: “אין מים חמים בחדר 204.”
2. Flakk ממיין את זה כדחוף ומצלצל בטלפון של התחזוקה באפליקציית Staff.
3. התיקון מסומן כבוצע, והאורח מקבל הודעה בשפה שלו.
4. למחרת בבוקר זה על הלוח שלכם בקונסולה: מה קרה, כמה מהר, וכמה זה עלה.

אפליקציית Staff

גרסה לכל תפקיד. כל עובד יודע בדיוק מה לעשות.

Flakk Staff מותאמת לכל תפקיד. לניקיון, לתחזוקה ולקבלה יש גרסה משלהם של האפליקציה, עם מבט נקי משלהם, משימות משלהם ובינה מלאכותית מומחית משלהם.

בפיילוט עכשיו.

אפליקציית Staff

• אזעקה למה שבאמת דחוףאורח נעול בחוץ בלילה או נזילת מים מפעילים אזעקה מלאה בטלפון הנכון, ועוברים לאדם הבא אם איש לא עונה.
• מבט נקי, לחיצה אחת למשימה הבאהכפתורים גדולים, בלי עומס. מסמנים וזהו, המשימה הבאה כבר שם.
• בינה מלאכותית מומחית לכל תפקידהבינה של עובד הניקיון מכירה את החדרים ואת רשימות הבדיקה, זו של התחזוקה מכירה כל מכשיר וכל תיקון, וזו של הקבלה מכירה כל הזמנה וכל בקשת אורח.
• הבעלים רואה הכולמה בוצע, מה מתעכב ואיך האורחים מדרגים כל חדר, בלי לרדוף אחרי אף אחד.

אורחים, צוות, טלפון: מעגל אחד

העובדים שלכם מקבלים את זה מיד. הדחוף ראשון.

תוקן. ואתם רואים את זה בבוקר.

בקרוב ב-3 בלילה: סוכן הטלפון של Flakk עונה בשפת המתקשר.

האורחים שואלים באפליקציה שלהם. כדור אחד.

אפליקציית האורחים

הציצו דרך החלון של האורח שלכם.

האורחים שלכם מקבלים אפליקציה משלהם: הגעה, קודי דלת, תשובות ובקשות, בשפה שלהם. רחפו מעל החלון שמאחורי המסך, ואז לחצו כדי לעוף דרכו.

• תשובות בשניות, ב-29 שפות
• בעיות מגיעות ישר לעובד הנכון
• מפת תלת-ממד של החדר ושל הבית
• נפתחת מקישור, בלי להוריד כלום

פתחו את אפליקציית האורחים

אתם רואים בדיוק איך האורחים מדרגים את הצוות שלכם.