Toute l’histoire en quelques minutes, avec un arrêt sur chaque appli.
Pour les propriétaires d’hôtels, de maisons d’hôtes et d’appartements
Vous passez des heures chaque jour à saisir vos réservations à la main ?
La plupart des systèmes de réservation stockent vos réservations et vous laissent le travail. Les agents IA spécialisés de Flakk font le travail.
Synchroniser cinq sites de réservation. Répondre aux mêmes questions. Préparer la liste de ménage chaque matin.
Des heures et des heures de gestion, chaque jour, et la moitié de la nuit.
Et si une conversation de trente minutes avec votre conseil IA chaque matin suffisait ?
Voici Flakk.
Des agents IA spécialisés qui prennent en charge réservations, boîte mail et planning, avec des décennies d’expérience dans chaque métier. L’agent téléphonique arrive ensuite.
Défiler
La solution : une courte conversation, pas des heures de travail
Dites-le. Flakk s’en occupe.
« Décale Elena d’un jour. »
« Oui, fais-le. »
Rien ne change tant que vous n’avez pas dit oui.
Console de réservation
La console de réservation. Chaque réservation, chaque site, un seul écran.
Fini le tetris avec le calendrier : dites ce qu’il faut changer, c’est fait. Les agents spécialisés travaillent directement dedans, et votre réunion du conseil du matin dure trente minutes.
Votre journée, avant et avec Flakk
Les autres systèmes vous montrent le travail. Flakk le fait.
Le système de réservation habituelAvec Flakk
Caser les réservations dans le calendrierDes heures de tetris, à pousser les séjours à gauche et à droite.Flakk place chaque séjour pour vous. Dites un changement une fois, c’est fait. En ligne
Le téléphone à 3 h du matinSonne jusqu’à ce que vous vous réveilliez.Un agent téléphonique qui répond dans la langue du client et propose des dates compatibles avec votre calendrier. En développement
Le planning de ménageFait à la main chaque matin, puis relancé par téléphone.Préparé pour vous. Chaque employé reçoit ses chambres sur son téléphone. En pilote
E-mails et avisDes heures de réponses en copier-coller.Rédigés avec votre voix. Vous validez. En pilote
Problèmes des clientsPerdus dans les SMS et les post-it.Enregistrés, le plus urgent d’abord, suivis jusqu’à la résolution. En ligne
Vos soiréesD’astreinte.De nouveau à vous.
Les spécialistes
Six agents IA. Une spécialité chacun.
Chacun est construit sur des décennies de savoir-faire dans son métier, garde sa propre mémoire et travaille jour et nuit.
Déploiement en cours dans les hôtels pilotes.
Trente minutes avec votre conseil IA chaque matin. Trois décisions, un geste chacune.
L’équipe de près
Six spécialistes. Des décennies d’expérience dans chaque mémoire.
Chaque spécialiste a son propre système de mémoire, nourri de vingt à cinquante ans d’expérience et de recherche, et chaque hôtel a la sienne : vos chambres, vos règles et vos clients, séparés de ceux des autres. Un index de mémoire relie chaque réponse à sa source.
L’équipe de près · 1/6
Hélène Présidence
Un directeur général expérimenté qui dirige la réunion du matin. Dirige la réunion du matin et vous apporte trois décisions.
Un spécialiste avec 20–50 ans d’expérience coûteraitenviron 1,9 million de kr. par mois
L’équipe de près · 2/6
Léa Accueil clients
Une responsable expérimentée de la relation client. Prend soin de chaque client et de son ressenti.
Un spécialiste avec 20–50 ans d’expérience coûteraitenviron 1,25 million de kr. par mois
L’équipe de près · 3/6
Bastien E-mails et avis
Un rédacteur de réservations et d’avis qui n’a jamais un mauvais jour. Répond aux e-mails et aux avis avec votre voix.
Un spécialiste avec 20–50 ans d’expérience coûteraitenviron 1,25 million de kr. par mois
L’équipe de près · 4/6
Charles Maintenance
Un responsable maintenance qui se souvient de chaque réparation. Transforme chaque plainte en chambre réparée.
Un spécialiste avec 20–50 ans d’expérience coûteraitenviron 1,25 million de kr. par mois
L’équipe de près · 5/6
Simon Ventes et prix
Un revenue manager expérimenté. Remplit les nuits vides et repère chaque vente additionnelle.
Un spécialiste avec 20–50 ans d’expérience coûteraitenviron 1,35 million de kr. par mois
L’équipe de près · 6/6
Maxime Analyse
Un analyste hôtelier qui vérifie chaque chiffre deux fois. Lit chaque chiffre et vérifie chaque affirmation.
Un spécialiste avec 20–50 ans d’expérience coûteraitenviron 1,5 million de kr. par mois
Ce que la même équipe coûterait en personnel
Six spécialistes avec vingt à cinquante ans d’expérience coûteraient au moins 8,5 millions de kr. par mois en Islande, avant congés, arrêts maladie et équipes de nuit.
C’est pourquoi l’IA est si difficile à battre : une fraction du coût d’une équipe de spécialistes, plus de connaissances qu’une seule personne ne peut en retenir, et des réponses qui semblent humaines.
Sources : rémunération totale mensuelle moyenne des salariés à temps plein en 2025 par type d’emploi (Statistics Iceland ; enquête salariale VR, septembre 2025), plus environ 18 % de charges patronales (6,35 % de taxe sur les salaires, Skatturinn 2026, et 11,5 % de cotisation retraite). Ce sont des moyennes : un spécialiste avec vingt à cinquante ans d’expérience gagne généralement plus, le coût réel est donc plus élevé. Les agents de Flakk sont des logiciels, pas des personnes, et ils le disent si on le leur demande.
Le système complet
Un serveur. Une mémoire. Toutes les applis reliées.
La console de réservation, les agents spécialisés, l’application client, l’application Staff et l’agent téléphonique tournent tous sur le même serveur Flakk et lisent la même mémoire. Il n’y a rien à synchroniser entre eux, donc rien ne se perd ni ne se déforme en chemin.
Comment circule l’information
Un message, toutes les applis, en quelques secondes.
- Un client écrit dans l’application client : « Pas d’eau chaude dans la 204. »
- Flakk la classe comme urgente et fait sonner le téléphone de la maintenance dans l’application Staff.
- La réparation est cochée ; le client est prévenu, dans sa langue.
- Le lendemain matin, c’est sur votre tableau dans la console : ce qui s’est passé, à quelle vitesse, ce que ça a coûté.
L’application Staff
Une version pour chaque métier. Chacun sait exactement quoi faire.
Flakk Staff est adaptée à chaque métier. Ménage, maintenance et réception ont chacun leur version de l’appli, avec leur vue claire, leurs tâches et leur IA spécialisée.
En pilote actuellement.
L’application Staff
- Une alarme pour les vraies urgencesUn client enfermé dehors la nuit ou une fuite d’eau déclenche une alarme complète sur le bon téléphone, puis passe à la personne suivante si personne ne répond.
- Une vue claire, un geste pour la tâche suivanteDe gros boutons, rien d’inutile. Cochez, et la tâche suivante est déjà là.
- Une IA spécialisée pour chaque métierL’IA du ménage connaît les chambres et les listes de contrôle, celle de la maintenance connaît chaque équipement et chaque réparation, et celle de la réception connaît chaque réservation et chaque demande client.
- Le propriétaire voit toutCe qui est fait, ce qui est en retard et comment les clients notent chaque chambre, sans courir après personne.
Clients, équipe, téléphone : une seule boucle
Votre équipe le reçoit aussitôt. Le plus urgent d’abord.
Réparé. Et vous le voyez le matin.
Bientôt à 3 h du matin : l’agent téléphonique de Flakk répond, dans la langue de l’appelant.
Les clients demandent dans leur propre appli. Un seul orbe.
Appli client
Appli Staff
L’application client
Jetez un œil par la fenêtre de votre client.
Vos clients ont leur propre application : arrivée, codes de porte, réponses et demandes, dans leur langue. Survolez la fenêtre derrière l’écran, puis cliquez pour la traverser en volant.
- Réponses en quelques secondes, en 29 langues
- Les problèmes vont droit à la bonne personne
- Un plan 3D de la chambre et du bâtiment
- S’ouvre depuis un lien, rien à télécharger
Des faits sur Flakk lui-même
24/7agents et application client, jour et nuit
29langues dans l’application client
0changements sans votre accord
Vous voyez exactement comment les clients notent votre équipe.
Pourquoi lui faire confiance
Sûr dès la conception. Formé comme vos meilleurs collaborateurs.
Seulement vos faits
Il répond à partir de vos chambres, de vos règles et de vos prix. Il n’invente jamais rien.
Toujours votre accord
Rien d’important ne change sans votre validation.
Des limites dans le code
Les limites strictes sont écrites dans le code, pas dans un prompt.
Chaque erreur corrigée
Chaque erreur est consignée, corrigée et transformée en test, pour qu’elle ne se reproduise pas.
Formé avec les meilleurs livres
Ils apprennent comment les clients pensent et ressentent dans les meilleurs livres de psychologie et d’hôtellerie, page après page. Chaque leçon devient une règle et un test.
Une mémoire commune : Flakk
Chaque chambre, règle, prix et promesse au même endroit, pour que chaque réponse soit identique.
Voir en action
Les présentations, juste ici.
Les mêmes présentations que nous montrons aux propriétaires d’hôtels en rendez-vous. Appuyez sur lecture.
Entrez dans la chambre d’un client et voyez l’appli qu’il utilise.
Les agents, la réunion du matin, les rapports et les statistiques.
Retrouvez votre temps.
Essayez vous-même : la console de réservation, l’application client et l’appli téléphone.
Les questions des propriétaires
Des réponses claires.
Pourquoi confier mes clients à une IA ?
Parce qu’elle est conçue pour être vérifiée. Chaque agent a un seul métier et des limites strictes dans le code, tous travaillent à partir d’une mémoire commune, et tout ce qui compte attend votre accord.
En quoi est-ce différent de mon système de réservation ?
Votre système de réservation stocke les réservations et vous laisse le travail. Flakk fait le travail : il répond, rédige, trie et relance, et vous validez ce qui compte.
Et s’il se trompe ?
Les changements importants attendent votre accord. Chaque erreur est consignée, corrigée et ajoutée aux tests exécutés avant chaque mise à jour.
Est-ce difficile de changer de système ?
Des jours, pas des mois. Nous transférons pour vous vos chambres, vos prix et vos réservations depuis votre système actuel.
Les agents sont-ils des personnes ?
Non. Ce sont des logiciels d’IA. Ils ne se font jamais passer pour des humains et, si un client demande, ils le disent honnêtement. Tout ce qu’ils ne peuvent pas gérer va directement à votre équipe.
Quelles langues parle-t-il ?
L’application client fonctionne en 29 langues. L’agent téléphonique, en développement, répond dans la langue de l’appelant.
En quoi Flakk est-il différent de GoDo ?
GODO Growth associe un système de réservation classique à un bureau de réservation et à un revenue management assurés par des personnes, avec des réunions KPI mensuelles, contre un abonnement mensuel. Avec Flakk, vous parlez au système sur une seule ligne de chat, six agents spécialisés font le travail quotidien jour et nuit, et une courte réunion chaque matin vous apporte au plus trois décisions. Source : les pages GODO Growth sur godo.is (octobre 2026).
Combien ça coûte ?
Il n’y a pas de grille de prix fixe. Cela dépend de votre hôtel et de sa taille, nous fixons donc le prix avec vous.